Способы доставки

Доставку заказов в регионы РФ мы осуществляем почтовыми или курьерскими службами.

1. Закажите товар и укажите
способ доставки

2. Вы получите сообщение с подтверждением заказа

3. Дождитесь доставки
Вашего заказа

4. Заберите свой заказ на ПВЗ
или складе

Обмен и возврат товаров

Согласно Закону «О защите прав потребителей 07.02.1992 N 2300-1»: Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Вы можете отказаться от товара только до его оплаты на кассе точки самовывоза, или курьеру.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Доставка действует по регионам и странам:

  • регионы РФ;
  • Республику Казахстан;
  • Республику Таджикистан;
  • Республику Беларусь.

Возможная почтовая доставка и в другие страны.

Часто задаваемые вопросы

Как производится оплата на сайте?

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз банка. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей, то для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается платёжным шлюзом банка. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем.

Как мы отправляем заказы?

Доставка осуществляется только после 100% предоплаты заказа. Оплата наложенным платежом не производится.

В какие дни мы отправляем заказы?

СДЕК – ежедневно
Boxberry – ежедневно
Почта России – ежедневно
Транспортными компаниями – отправка особо крупных заказов  (от 50 кг)  производится по вторникам и пятницам.

Как узнать стоимость и сроки доставки?

Стоимость и сроки рассчитываются автоматически на сайте при оформлении заказа. (сроки рассчитываются с момента передачи заказа в транспортную компанию) Если по каким то причинам сумма и сроки доставки не рассчиталась при оформлении заказа, то ее рассчитывает менеджер.

Внимание! В некоторые удаленные районы РФ (Дальний Восток, районы крайнего севера, Республика Саха, Камчатская обл. и т. п.) возможна доставка только авиа, почта России взымает дополнительный сбор.

Можно ли сэкономить на доставке?

Чтобы сделать наши товары доступнее, мы компенсируем 350 руб. от стоимости доставки, при заказе товаров на сумму от 3 500 руб.

Как отследить заказ?

При отправке почтой России — идентификатор заказа (трек номер) приходит в смс и на электронную почту через 1–2 рабочих дня после отправки. Отследить заказ можно на сайте Почты России по ссылке https://www.pochta.ru/tracking

При отправке службой доставки СДЭК — номер отправления (трек номер) приходит в смс и на электронную почту через 1–2 рабочих дня после отправки. Отследить заказ можно на сайте службы доставки СДЕК по адресу https://www.cdek.ru/track.html.
Отправку Транспортной Компанией можно отследить на сайте
«Деловые линии» https://www.dellin.ru/
ПЭК https://pecom.ru/
КИТ https://tk-kit.ru/
Энергия https://nrg-tk.ru/

В некоторые удаленные районы РФ (Дальний Восток, районы крайнего севера, Республика Саха, Камчатская обл. и т. п.) возможна доставка только авиа, почта России взымает дополнительный сбор.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, позвоните нам по телефону +7 (927) 999-36-69 или пишите на электронную почту info@doktorgiller.ru